门诊预交款退费流程
尊敬的患者及家属：
为积极开展电子健康卡便民惠民服务，优化服务流程，改善患者就医体验，持续推进国家关于提升医疗服务质量与效率的号召，为避免造成持卡人的经济损失，我院特针对凡持有我院就诊卡且卡内存在余额的患者，统一开展余额清退工作。可携带所需材料前往收费窗口办理退款手续，现将相关退款流程及注意事项公告如下:
使用实体就诊卡退费
1、持实体就诊卡、退费人有效证件（身份证、医保卡、户口本）及退费人银行卡，即可退费。
注：就诊卡与退费人有效证件信息需一致。
2、办理儿童就诊卡退费，持儿童实体就诊卡、儿童与退费人亲属关系证件（户口本、出生证明）及退费人身份证与银行卡，即可退费。
就诊卡丢失办理退费
1、持实体就诊卡、退费人有效证件（身份证、医保卡、户口本）及退费人银行卡，即可退费。
注：就诊卡与退费人有效证件信息需一致。
2、办理儿童就诊卡退费，持儿童实体就诊卡、儿童与退费人亲属关系证件（户口本、出生证明）及退费人身份证与银行卡，即可退费。
就诊卡丢失办理退费
1、如就诊卡丢失可持有效证件（身份证、医保卡、户口本）及退费人银行卡，在收费窗口查询并退费。注：退费人有效证件信息与所查询就诊卡信息需一致。
2、儿童就诊卡丢失，可持儿童与退费人亲属关系证件（户口本、出生证明）及退费人身份证、银行卡，即可退费。
备注：因塔城市妇幼保健计划生育服务中心系统更换，前期使用微信充值预交款无法原路返还，故退费时需携带退费人银行卡进行转账退款。